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MAGNA AKADEMIE - SEMINARE 2019

01. Souveräner Umgang mit schwierigen Kunden

Auch mit schwierigen Kunden souverän umzugehen und konstruktive Lösungen zu finden, ist eine der Herausforderungen im beruflichen Alltag eines Handwerkers. Wenn ein Produkt oder eine Leistung nicht den Erwartungen des Kunden entspricht, kommt es vor, dass eine Beschwerde nicht sachlich vorgetragen wird.

(Beyer&Willmer Seminare)
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02. Zeit- und Selbstmanagement im Handwerk

Man arbeitet und arbeitet – und hat den Eindruck, trotzdem nie fertig zu werden: Spätestens dann ist es Zeit, einen neuen Umgang mit der eigenen Zeit zu erlernen. Mit einer veränderten Haltung, klugen Methoden und neuen Aufgabenverteilungen gelingt dies.

(Beyer&Willmer Seminare)
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04. Menschenkenntnis – Die Grundmotive des Kunden

Bei einem Privatkunden spielt der Preis häufig eine weniger wichtige Rolle, als viele glauben. Den Auftrag bekommt der, der die Kaufmotive des Kunden erkennt und bedienen kann. Dabei gilt es, 3 wesentliche Motive zu unterscheiden: Der Wunsch nach Sicherheit, nach etwas Neuem und Individualität und nach Status.

(Beyer&Willmer Seminare)
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05. Führungskräftetraining

Führungskraft heißt Motivator, Vordenker, Entscheider, Vorbild und Veränderer zu sein. Es wird erwartet, dass Sie in Ihrer Rolle souverän, authentisch und überzeugend sind - gleichzeitig aber auch fair und glaubhaft mit sozialer Kompetenz. Reflektieren Sie Ihre bisherige Führungspraxis und nutzen und bauen sie diese weiter aus.

(Beyer&Willmer Seminare)
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07. Innovationen 2019 + Praxisseminar Magna Naturstein

Präsentation der Neuheiten Naturstein (Quarzite) | NEOLITH® | COMPAC® | GLASKERAMIK®, Empfehlung passender Verarbeitungswerkzeuge, Verlegung großformatiger Keramik mit Spezialklebstoffen, Schneidevorführung, Schnittverarbeitung und vieles mehr in unserer Produktion.
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08. Treppenseminar

Planung und Montage von freitragenden Treppen und Geländer nach den neuen ETA-Bewertungen. Informieren Sie sich über Neuigkeiten rund um freitragende Treppen aus Naturstein, Quarzagglo oder Keramik.
(Thumm Technologie GmbH)
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